A Moretti Imobiliária envia o boleto do aluguel para o seu e-mail de cadastro, geralmente no primeiro dia útil do mês. Outros envios automáticos também ocorrem ao longo do mês, conforme a programação abaixo:
- 02 (dois) dias antes do vencimento do boleto
- No dia do vencimento do boleto
- 04 (quatro) dias após o vencimento do boleto
- 20 (vinte) dias após o vencimento do boleto.
Ou seja, antes do vencimento de seu boleto, você receberá pelo menos 03 (três) e-mails da imobiliária, disponibilizando um link direto para download do PDF do boleto de aluguel (o arquivo PDF não vai em anexo). O remetente desses e-mails será sempre o sac@moretti.imb.br.
O e-mail de cadastro, é aquele que você nos forneceu no momento do preenchimento do cadastro para a locação do imóvel.
Se você não lembra qual é o e-mail que forneceu, nos envie uma mensagem clicando aqui.
Mas por que eu não recebi?
Embora seja incomum isso acontecer com os e-mails enviados pela imobiliária, existe uma série de razões pela qual você não está recebendo as nossas mensagens. Dentre elas podemos destacar:
- Os nossos e-mails estarem chegando em sua caixa de spam
- Bastante comum no Gmail e Hotmail. Nesse caso verifique a sua caixa de spam e marque as nossas mensagens como confiáveis e marque como confiável o nosso e-mail remetente sac@moretti.imb.br.
- Filtro anti spam
- Verifique as suas configurações anti spam e mar que o nosso e-mail remetente sac@moretti.imb.br como confiável.
- A sua caixa de mensagens está cheia
- Mal funcionamento do serviço de e-mails
- Em algum momento ter clicado em “não desejo mais receber e-mails” ou “Cancelar inscrição”.
E se nada der certo?
Clique aqui e nos envie uma mensagem informando outro endereço de e-mail para o envio dos boletos mensais.
Se você não desejar ou não puder trocar o endereço de e-mail, nós disponibilizamos o seu boleto também em nosso site em: www.imobiliariamoretti.imb.br > Serviços Online > Inquilinos > Área do Inquilino, ou clique aqui e vá direto.
Também recomendamos o App Owli, onde nele você terá acesso a todas as informações de seu contrato de locação, bem como o acesso aos boletos pagos e pendentes. Você também poderá receber notificações a respeito. Baixe agora:
Conclusão
O e-mail é enviado sempre, mais de uma vez. A Moretti Imobiliária jamais deixa de enviar o seu boleto de aluguel.
Se você não se encaixar em nenhuma das possibilidades que apresentamos acima, entre em contato conosco enviando um e-mail para financeiro@moretti.imb.br ou chame no WhatsApp (46) 99140-0017 que teremos o maior prazer em encontrar uma alternativa eficaz para a resolução do problema.